Hesap ve Veri Silme

FLIT · MFB Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi

Son güncelleme: 2 Ekim 2026 · MFB Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi

Bu metnin İngilizcesi bilgi içindir; iki metin arasında fark olursa Türkçe metin geçerlidir.

Uygulamadan silme

FLIT hesabını ve ona bağlı kişisel verilerini uygulamanın içinden silebilirsin: Ayarlar → Hesabını sil.

  • Silmeden önce kimliğini bir kez daha doğrularsın: şifreyle girdiysen şifrenle, Google ya da Apple ile girdiysen o hesapla.
  • Apple ile girdiysen, silme sırasında Apple hesabındaki FLIT bağlantısı da kaldırılır.
  • İsteğin alındığında uygulamada bunu söyleyen bir bildirim görürsün ve oturumun kapanır.

Silme geri alınamaz. İstek verildikten sonra bekleme süresi ya da iptal yolu yoktur. Silme bir sonraki günlük işlemde başlar ve en geç 30 gün içinde tamamlanır. Tamamlandığında, hesabında kayıtlı bir e-posta adresi varsa oraya silmenin bittiğini bildiren bir e-posta gönderilir.

Misafir olarak oynuyorsan bir hesabın yoktur, ama sunucuda bir misafir kaydın vardır: doğum tarihin, oyun ve ağaç kayıtların, fidan sayacın. Bu kayıt son etkinliğinden 12 ay sonra kendiliğinden silinir. Uygulamayı kaldırmak yalnız cihazdaki oturumu siler. Daha önce silmek istersen Ayarlar'daki “Hesabını sil” satırından isteyebilirsin; kaydın bir sonraki günlük işlemde silinir. Misafirken yeniden giriş istenmez.

Uygulamaya giremiyorsan

Hesabını uygulamadan silemiyorsan bu sayfadaki Silme isteği gönder düğmesine bas (alıcısı ve konusu hazır bir e-posta açılır) ya da isteğini doğrudan info@mfbteknoloji.com adresine gönder. Kayıtlı e-posta adresini ve biliyorsan kullanıcı adını yaz. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. İsteğini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Silme isteği gönder

Silinenler

  • Profilin: kullanıcı adı, e-posta, telefon, doğum tarihi, il ve giriş hesabın.
  • Oyun geçmişin: günlük oyun kayıtların, skorların, sıralama satırların, XP, seviye ve seri bilgin; Solo Pratik, Kelime Avı ve düello cevapların.
  • Anket cevapların ve tahminlerin.
  • Ağacın, damlaların ve hakların; fidan sayacın ve sırada bekleyen fidan kayıtların.
  • Vitrin'de aldığın indirim kodlarının kodları ve aldığın katılım indirimleri.
  • Bildirimlerin, bildirim tercihlerin ve bildirim jetonun.
  • İtirazların, soru bildirimlerin, destek mesajların ve etkinlik hatırlatmaların.

Kimliğinden ayrılarak tutulanlar

Aşağıdakiler silinmez; ama içlerinden adın, kullanıcı adın, e-postan ve hesap numaran çıkarılır, yerine "[silindi]" yazılır. Bundan sonra seninle ilişkilendirilemezler:

  • Etkinlik katılım kayıtların. Bir etkinliği bitirdiğinin kaydı, markanın katılımcı sayısı ve faturası doğru kalsın diye kişiye ait hiçbir bilgi olmadan tutulur.
  • Ödül talep kayıtların. Bir ödülün kime ait olduğu değil, verildiği ve teslim edildiği bilgisi kalır.
  • Vitrin'de aldığın indirimlerin kaydı: marka, indirim, durum ve tarih; "İlinde" rafından aldıysan bir de aldığın il. Kodun kendisi silinir.
  • Başkalarıyla ortak kayıtlar: düellodaki rakibinin kaydı, açtığın Arena'lar, başkalarının sonuç tabloları. Bunlarda senin yerine "[silindi]" görünür.
  • Sana ayrılmış fidanların kaydı: kayıt numarası, parti ve ayrılma tarihi. Bağışlanmış her fidanın kaydı doğrulanabilir kalsın diye tutulur: bir numara bir daha kimseye verilmez ve partide ayrılan fidan sayısı tutar. Sırada bekleyen fidan kayıtların bu kapsamda değildir; sana bir şey verilmediği için silinir.

Not: iç numara ve kayıt numarası. Sana ayrılmış fidanın kaydı ve Vitrin indirimlerinin kaydı silinirken yeni, rastgele bir iç numaraya taşınır; hesabının iç numarası bu kayıtlarda kalmaz. Fidanın kayıt numarası (örneğin P3-0042) ve partisi değişmez: bu numara seni göstermez, bir daha kimseye verilmez ve partide ayrılan fidan sayısını doğru tutar.

Kanun gereği saklananlar

  • Trafik kaydı: FLIT'e hangi IP adresinden ve hangi zamanda bağlandığının kaydı, 5651 sayılı Kanun gereği hesabın silinse de 1 yıl saklanır ve süre dolunca silinir. Yalnız kanunun saydığı makamlara verilir.

Hizmet sağlayıcılarımızdaki teknik kayıtlar

FLIT'in altyapı sağlayıcısının kendi kayıtları hesap silmeye bağlı değildir, kendi sürelerinde kendiliğinden silinir: sunucu günlükleri 30 günde, uygulama hata raporları 90 günde. Altyapının sistem denetim kayıtları sağlayıcının belirlediği süre boyunca (bugün 400 gün) tutulur ve FLIT tarafından değiştirilemez. Kullanım istatistiklerinde olay kayıtları 2 ay, uygulama kimliğine bağlı kullanıcı verisi son etkinlikten itibaren 14 ay tutulur.

İletişim

MFB Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi · Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul · info@mfbteknoloji.com

Account and Data Deletion

Last updated: 2 October 2026 · MFB Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi

If this English version and the Turkish text differ, the Turkish text prevails.

Deleting from the app

You can delete your FLIT account and the personal data linked to it from inside the app: Settings ("Ayarlar") → Delete your account ("Hesabını sil").

  • Before deleting, you confirm your identity once more: with your password if you signed in with one, or with that account if you signed in with Google or Apple.
  • If you signed in with Apple, FLIT's connection in your Apple account is also removed during deletion.
  • When your request is received, you see a notification in the app saying so, and you are signed out.

Deletion cannot be undone. After the request there is no waiting period and no way to cancel. Deletion starts in the next daily run and is completed within 30 days at the latest. When it is complete, if there is an email address on your account, an email confirming that deletion has finished is sent to it.

If you play as a guest, you have no account, but there is a guest record on the server: your date of birth, your game and tree records, your sapling counter. This record is deleted automatically 12 months after its last activity. Uninstalling the app only removes the session on your device. If you want it deleted sooner, you can request it in Settings ("Ayarlar") → Delete your account ("Hesabını sil"); the record is deleted in the next daily run. As a guest you are not asked to sign in again.

If you cannot get into the app

If you cannot delete your account from the app, press the Send a deletion request button on this page (an email opens with the recipient and subject already filled in) or send your request directly to info@mfbteknoloji.com. Include your registered email address and, if you know it, your username. We may ask for further information to confirm the account is yours. We conclude your request within 30 days at the latest.

Send a deletion request

What is deleted

  • Your profile: username, email, phone, date of birth, province and sign-in account.
  • Your game history: your daily game records, scores, ranking rows, XP, level and streak; your Solo Pratik, Kelime Avı and duel answers.
  • Your survey answers and predictions.
  • Your tree, drops and entitlements; your sapling counter and your queued sapling records.
  • The codes of the discount codes you got in the Vitrin, and the participation discounts you received.
  • Your notifications, notification preferences and notification token.
  • Your objections, question reports, support messages and event reminders.

What is kept separated from your identity

The following are not deleted, but your name, username, email and account number are removed from them and replaced with "[silindi]" (deleted). After that they can no longer be linked to you:

  • Your event participation records. The record that you finished an event is kept with no information belonging to the person, so that the brand's participant count and invoice stay correct.
  • Your prize claim records. What remains is that a prize was given and delivered, not whom it belonged to.
  • The record of the discounts you got in the Vitrin: brand, discount, status and date; if you took it from the "İlinde" (in your province) shelf, also the province you took it in. The code itself is deleted.
  • Records shared with others: your opponent's duel record, Arenas you opened, other people's results tables. In these, "[silindi]" appears in your place.
  • The record of the saplings allocated to you: record number, batch and date of allocation. It is kept so that the record of every donated sapling stays verifiable: a number is never given to anyone again, and the number of saplings allocated in a batch stays correct. Your queued sapling records are not part of this; they are deleted, because nothing was given to you.

Note: internal number and record number. The record of the sapling allocated to you and the records of your Vitrin discounts are moved to a new, random internal number when they are kept; your account's internal ID does not remain in them. The sapling's record number (for example P3-0042) and its batch do not change: this number does not point to you, is never given to anyone again, and keeps the number of saplings allocated in the batch correct.

What is kept because the law requires it

  • Traffic record: the record of which IP address you connected to FLIT from and when is kept under Law No. 5651 even if your account is deleted, for 1 year, and deleted when that period ends. It is given only to the authorities listed in the law.

Technical records at our service providers

The records kept by FLIT's infrastructure provider do not depend on account deletion and are deleted automatically within their own periods: server logs in 30 days, app crash reports in 90 days. The infrastructure's system audit logs are kept for the period set by the provider (currently 400 days) and cannot be changed by FLIT. In usage statistics, event records are kept for 2 months and user-level data tied to the app instance for 14 months from the last activity.

Contact

MFB Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi · Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul, Türkiye · info@mfbteknoloji.com